Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Datele tale personale sunt prelucrate de DEM 25 COMPANY S.R.L., CUI 52558230, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2025072418005, cu sediul social în Str. Nuvelei nr. 119, cam. 2, Sector 1, București, cod poștal 012593, România, în calitate de operator, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română aplicabilă.

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți contacta la telefon 0769 413 902 (administrativ) sau 0735 475 340 (comenzi), e-mail dem25company@yahoo.com sau prin poștă, la adresa sediului.

2. Ce date colectăm

  • Date pentru comenzi: nume, număr de telefon, adresă de livrare, detaliile comenzii, mențiuni (de ex. alergii sau preferințe pe care alegi să ni le comunici), metoda de plată aleasă.
  • Date din comunicări: numărul de telefon și conținutul mesajelor trimise pe WhatsApp sau prin apel telefonic.
  • Date din formularul de contact: nume, e-mail și/sau telefon, mesajul trimis.
  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, preferințele privind cookie-urile.

Nu colectăm intenționat date de la copii sub 16 ani.

3. De ce folosim datele și temeiul legal

  • Preluarea, pregătirea și livrarea comenzii – executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR);
  • Emiterea documentelor fiscale și evidența contabilă – obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c));
  • Răspunsul la mesaje, reclamații și cereri de ofertă (evenimente, catering) – demersuri înainte de încheierea unui contract sau interesul nostru legitim de a comunica cu clienții (art. 6 alin. (1) lit. b) și f));
  • Funcționarea și securitatea site-ului – interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f));
  • Cookie-uri neesențiale – doar pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. (1) lit. a)), pe care îl poți retrage oricând din bannerul de cookie-uri.

Nu folosim datele tale pentru decizii automatizate sau profilare și nu îți trimitem mesaje de marketing fără acordul tău.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară către:

  • ChoiceQR – platforma prin care se plasează comenzile online; datele introduse acolo sunt prelucrate și conform politicii de confidențialitate a ChoiceQR;
  • WhatsApp (Meta Platforms) – dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp; comunicarea este supusă și termenilor WhatsApp;
  • curieri / livratori – nume, telefon și adresă, strict pentru livrare;
  • furnizorul de găzduire web și furnizorii de servicii IT care ne ajută să menținem site-ul funcțional;
  • contabilitate și autorități publice – atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).

5. Cât timp păstrăm datele

  • datele comenzilor – pe durata necesară livrării și soluționării eventualelor reclamații;
  • documentele financiar-contabile – pe perioada impusă de legislația financiar-contabilă;
  • mesajele din formularul de contact și conversațiile – cel mult 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu este necesară o perioadă mai lungă;
  • cookie-urile – conform duratei afișate în bannerul de cookie-uri.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la dem25company@yahoo.com. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, doar cu acordul tău, cookie-uri funcționale, analitice sau de marketing. Îți poți schimba oricând opțiunile din bannerul de cookie-uri afișat pe site sau din setările browserului.

8. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele, actualizarea periodică a site-ului.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026.